Stadt Aachen

Die Stadt Aachen ist als kommunale Verwaltung für die Bereitstellung einer Vielzahl öffentlicher Dienstleistungen für ihre Bürgerinnen und Bürger sowie für Unternehmen zuständig. Mit über 6600 Mitarbeitenden zählt sie zu den größten Arbeitgeberinnen der Region. Um diesen vielfältigen Aufgaben gerecht zu werden und den Zugang zu erleichtern, betreibt die Stadt Aachen mehrere digitale Angebote. Dazu gehören ein Serviceportal, das Online-Dienstleistungen für die allgemeine Bevölkerung und Geschäftskunden bündelt, sowie ein spezielles Kita-Portal für Familien. Ein Mobilitätsdashboard informiert über Verkehrs- und Transportmöglichkeiten, während das Karriereportal gezielt Fachkräfte und Bewerber anspricht, die sich für eine Tätigkeit bei der Stadtverwaltung interessieren. Diese digitalen Plattformen sind darauf ausgelegt, die Interaktion mit der Verwaltung effizienter und zugänglicher zu gestalten.

Für eine öffentliche Stelle wie die Stadt Aachen spielt digitale Barrierefreiheit eine zentrale Rolle. Sie gewährleistet, dass alle Bürgerinnen und Bürger, unabhängig von individuellen Fähigkeiten oder Einschränkungen, gleichberechtigten Zugang zu Informationen und Dienstleistungen erhalten. Dies ist besonders wichtig, da die digitalen Angebote der Stadt essenzielle Bereiche des öffentlichen Lebens abdecken. Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) gilt seit Juni 2025 und verpflichtet öffentliche Stellen dazu, ihre digitalen Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zu gestalten. Ziel ist es, die digitale Inklusion zu fördern und sicherzustellen, dass niemand von der Nutzung ausgeschlossen wird.

Die Website der Stadt Aachen, aachen.de, wurde im Rahmen des Index Digitale Barrierefreiheit von accessibleAI analysiert. Die Analyse ergab einen Compliance Score von 84 von 100 Punkten, was einen hohen Wert darstellt. Im Branchenvergleich des öffentlichen Sektors belegt die Stadt Aachen damit Platz 59 von 150 analysierten Unternehmen. Dieser Score spiegelt den aktuellen Stand der digitalen Barrierefreiheit der städtischen Online-Präsenz wider und ist ein Indikator für die Zugänglichkeit der bereitgestellten Inhalte und Funktionen für verschiedene Nutzergruppen.