DB Regio AG

Die DB Regio AG ist eine 1999 gegründete, hundertprozentige Tochter der Deutschen Bahn AG und agiert als Marktführer im deutschen Nahverkehr. Mit gut 35.000 Mitarbeitenden ist das Unternehmen für alle regionalen Schienen- und Straßenverkehrsaktivitäten des DB-Konzerns zuständig und somit ein zentraler Akteur in der Transportbranche. Zu den Kernprodukten zählen der regionale Schienen- und Straßenpersonenverkehr sowie digitale Services wie BahnCards und Tickets für den Nahverkehr, die über das zentrale Portal bahn.de verwaltet werden.

Für Unternehmen der Transportbranche, die digitale Dienstleistungen anbieten, ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) von Bedeutung. Es gilt seit Juni 2025 und verpflichtet Anbieter, ihre digitalen Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zu gestalten. Dies betrifft die DB Regio AG als Anbieter von Personenbeförderungsleistungen, deren digitale Angebote auf bahn.de den Anforderungen des BFSG entsprechen müssen, um allen Nutzern den Zugang zu ermöglichen.

Besonders relevante Aspekte der digitalen Barrierefreiheit im Kontext des Personenverkehrs umfassen Online-Formulare für Ticketbuchungen und BahnCard-Verwaltung, detaillierte Produktseiten für Tarife und Angebote sowie umfassende Informationsportale für Fahrplanauskünfte und Reiseinformationen. Eine barrierefreie Gestaltung dieser Elemente ist entscheidend, damit alle Fahrgäste, unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten, die Dienstleistungen der DB Regio AG selbstständig und uneingeschränkt nutzen können.

Die Website bahn.de, die als zentrales Portal für die digitalen Services der DB Regio AG dient, weist gemäß einer Analyse von accessibleAI einen WCAG Compliance Score von 91 von 100 Punkten auf. Innerhalb der Branche "transport" belegt das Unternehmen damit Platz 5 von 31 analysierten Unternehmen. Diese Einordnung spiegelt die Relevanz digitaler Barrierefreiheit für die Zugänglichkeit von Mobilitätsdienstleistungen wider, wie sie durch das BFSG gefordert wird.