Alaio Cloud Limited

Alaio Cloud Limited fungiert als offizieller Entwickler und Service-Provider der umfassenden CRM- und Kollaborationsplattform Bitrix24. Das Unternehmen betreibt die Cloud-Version von Bitrix24 und bietet Hosting, Wartung sowie Support an, wobei ein starker Fokus auf EU-Standards und DSGVO-Konformität liegt. Als SaaS-Lösung (Software as a Service) ist Bitrix24 ein digitaler Arbeitsplatz, der eine Vielzahl von Funktionen wie CRM-Systeme, Aufgaben- und Projektmanagement, HR-Management-Tools sowie Website- und Onlineshop-Builder integriert. Diese Angebote richten sich an eine breite Zielgruppe im B2B- und B2C-Bereich, von kleinen Unternehmen bis hin zu größeren Organisationen, die eine zentrale Plattform für ihre Geschäftsprozesse suchen.

Die digitalen Angebote von Alaio Cloud Limited umfassen primär die Bitrix24-Plattform selbst, die über Webbrowser und als mobile App zugänglich ist. Über diese Plattform können Nutzer auf CRM-Funktionen, interne Kommunikationsmittel, Projektmanagement-Tools und HR-Anwendungen zugreifen. Darüber hinaus ermöglicht der integrierte Website- und Onlineshop-Builder Unternehmen, eigene digitale Präsenzen und Verkaufsplattformen zu erstellen. Die Nutzergruppen sind vielfältig: Sie reichen von Mitarbeitern, die intern zusammenarbeiten, über Vertriebsteams, die Kundenbeziehungen pflegen, bis hin zu Endkunden, die über Bitrix24 erstellte Onlineshops nutzen. Die Plattform dient somit als zentrales Ökosystem für interne Abläufe und externe Kundeninteraktionen.

Für eine derart umfassende SaaS-Lösung spielt digitale Barrierefreiheit eine wichtige Rolle, um allen Nutzern den Zugang zu ermöglichen. Dies betrifft sowohl die Bedienbarkeit der internen Tools für Mitarbeiter als auch die Zugänglichkeit der über Bitrix24 erstellten Websites und Onlineshops für Endkunden. Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) gilt seit Juni 2025 und verpflichtet Anbieter digitaler Dienste zur Barrierefreiheit. Da Bitrix24 Online-Zahlungsfunktionen und Onlineshops anbietet, fallen diese digitalen Dienste unter die Anforderungen des BFSG. Die Website bitrix24.de weist einen WCAG Compliance Score von 82 von 100 Punkten auf. Innerhalb der Technologiebranche belegt das Unternehmen damit Platz 145 von 290 analysierten Unternehmen.