Stadt Duisburg

Die Stadt Duisburg fungiert als offizielle Stadtverwaltung und zentrales Serviceportal der gleichnamigen Großstadt in Nordrhein-Westfalen. Als Akteur im öffentlichen Sektor ist sie primär für die Bereitstellung kommunaler Dienstleistungen und die Umsetzung gesetzlicher Aufgaben auf lokaler Ebene verantwortlich. Ihr digitales Angebot umfasst eine breite Palette an Bürgerservices, darunter Online-Terminvereinbarungen für die Ausländerbehörde und Bürgerservice, elektronische Wohnsitzanmeldungen, Wunschkennzeichen-Reservierungen sowie umfassende Informationen zu allen städtischen Dienstleistungen über ihr Stadtportal.

Für Unternehmen und Institutionen des öffentlichen Sektors, wie die Stadt Duisburg, ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) von besonderer Bedeutung. Das BFSG ist seit Juni 2025 in Kraft und verpflichtet öffentliche Stellen, ihre digitalen Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zu gestalten. Dies betrifft insbesondere digitale Angebote wie Online-Formulare für Anträge (z.B. Wohngeld, Gewerbeanmeldungen), Produkt- und Dienstleistungsseiten (z.B. Informationen zur KFZ-Zulassung oder standesamtlichen Dienstleistungen) sowie umfassende Informationsportale. Die Einhaltung dieser Vorgaben stellt sicher, dass alle Bürgerinnen und Bürger, unabhängig von individuellen Einschränkungen, gleichberechtigten Zugang zu den digitalen Verwaltungsleistungen erhalten.

Die digitale Barrierefreiheit der Website der Stadt Duisburg (https://duisburg.de) wurde im Rahmen des Index Digitale Barrierefreiheit (IfDB) von accessibleAI analysiert. Die Website erreicht einen Compliance Score von 84 von 100 möglichen Punkten. Innerhalb der Branche "oeffentlicher-sektor" belegt die Stadt Duisburg damit den 59. Platz von 150 analysierten Unternehmen. Dieser Wert gibt einen Überblick über den aktuellen Stand der digitalen Zugänglichkeit der städtischen Online-Angebote.