HUK24 AG

Die HUK24 AG, eine Online-Tochter der HUK-COBURG Versicherungsgruppe, hat sich seit ihrer Gründung im Jahr 2000 als Deutschlands größter digitaler Direktversicherer etabliert. Das Unternehmen bietet private Haushalte ausschließlich online Versicherungsdienstleistungen an. Zum Kernangebot gehören Kfz-Versicherungen, Hausratversicherungen, Haftpflichtversicherungen, Rechtsschutzversicherungen und Wohngebäudeversicherungen. Die Zielgruppe umfasst private Haushalte, die ihre Versicherungsangelegenheiten vollständig digital abwickeln möchten, von der Antragsstellung bis zur Vertragsverwaltung.

Für ein Unternehmen wie die HUK24, dessen Geschäftsmodell vollständig auf digitalen Kanälen basiert, ist der barrierefreie Zugang zu seinen Produkten und Dienstleistungen von zentraler Bedeutung. Da alle Interaktionen, von der Informationseinholung über den Vertragsabschluss bis zur Verwaltung bestehender Policen, online stattfinden, müssen die digitalen Angebote für alle Nutzer zugänglich sein. Dies gewährleistet, dass Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Assistenzbedarfen die Möglichkeit haben, sich eigenständig zu informieren und Versicherungen abzuschließen. Ein barrierefreier Zugang ermöglicht somit eine gleichberechtigte Teilhabe am digitalen Versicherungsmarkt.

Aus Unternehmenssicht trägt die Barrierefreiheit der digitalen Angebote dazu bei, einen möglichst breiten Kundenkreis zu erreichen und die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) zu erfüllen. Das BFSG ist seit Juni 2025 in Kraft und verpflichtet Anbieter von Finanzdienstleistungen, ihre digitalen Angebote barrierefrei zu gestalten. Die Konformität mit diesen Standards ist somit nicht nur eine Frage der Nutzerfreundlichkeit, sondern auch der rechtlichen Absicherung und der Wettbewerbsfähigkeit im digitalen Versicherungssektor.

Die Website huk24.de wurde im Rahmen des Index Digitale Barrierefreiheit (IfDB) von accessibleAI analysiert. Dabei wurde ein Compliance Score von 78 von 100 Punkten ermittelt. Dieser Wert positioniert die HUK24 AG auf Platz 19 von 24 analysierten Unternehmen in der Versicherungsbranche. Der Score deutet auf vorhandene Barrierefreiheitsmaßnahmen hin, wobei Potenziale zur weiteren Optimierung bestehen, um die Zugänglichkeit der digitalen Versicherungsdienstleistungen umfassend zu gewährleisten.