Intershop Communications AG

Die Intershop Communications AG, mit Hauptsitz in Jena, ist ein etablierter Anbieter von KI-gestützten B2B-Commerce-Plattformen. Seit ihrer Gründung im Jahr 1992 unterstützt das Unternehmen Hersteller und Großhändler bei der Realisierung intelligenter, effizienter und skalierbarer digitaler Vertriebsplattformen. Das Produktportfolio umfasst eine umfassende B2B-Commerce-Plattform mit Composable Commerce Komponenten, vorkonfigurierten B2B-Funktionen und intelligenten KI-Tools, die auf einer API-first-Architektur basieren. Die Zielgruppe sind Unternehmen im B2B-Sektor, die ihren digitalen Vertrieb optimieren und skalierbare E-Commerce-Lösungen benötigen.

Intershop bietet seine E-Commerce-Plattform als Software-as-a-Service (SaaS) oder On-Premise-Lösung an, die Webshops, digitale Kundenportale und integrierte Systeme für den digitalen Vertrieb umfasst. Die Plattform nutzt KI-Copiloten und Agenten und ist über APIs in bestehende IT-Landschaften integrierbar. Der barrierefreie Zugang zu diesen digitalen Angeboten ist aus mehreren Gründen von Bedeutung. Aus Nutzersicht ermöglicht er allen Anwendern – unabhängig von individuellen Fähigkeiten oder technischen Hilfsmitteln – eine gleichberechtigte und effiziente Nutzung der B2B-Plattformen. Dies schließt beispielsweise Einkäufer, Vertriebsmitarbeiter oder Servicepersonal ein, die auf die digitalen Portale zugreifen müssen, um Bestellungen aufzugeben, Informationen abzurufen oder Support zu erhalten.

Aus Unternehmenssicht ist die Barrierefreiheit der digitalen Angebote ebenfalls relevant. Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist seit Juni 2025 in Kraft und schreibt die Barrierefreiheit digitaler Produkte und Dienstleistungen vor. Dies bedeutet, dass die von Intershop entwickelten oder bereitgestellten Commerce-Lösungen selbst barrierefrei gestaltet sein müssen, um den Anforderungen der Endnutzer der B2B-Kunden gerecht zu werden. Zudem müssen die Kunden von Intershop, die die Plattform nutzen, sicherstellen, dass ihre eigenen digitalen Angebote, die auf Intershop basieren, BFSG-konform sind. Eine barrierefreie Gestaltung erweitert die potenzielle Nutzerbasis, fördert die Inklusion und kann die Marktreichweite der Kunden von Intershop signifikant verbessern.

Die Website von Intershop Communications AG wurde im Rahmen des Index Digitale Barrierefreiheit (IfDB) von accessibleAI analysiert. Dabei wurde ein WCAG-Compliance Score von 76 von 100 Punkten ermittelt. In der Branche Technologie belegt das Unternehmen damit Platz 240 von 290 analysierten Unternehmen. Dieser Score deutet auf eine bestehende Basis für Barrierefreiheit hin, wobei Potenziale zur weiteren Optimierung der digitalen Zugänglichkeit identifiziert werden können.