Jameda GmbH

Die Jameda GmbH, ein Unternehmen der Docplanner Group, betreibt Deutschlands größtes Arzt-Patienten-Portal und ist ein zentraler Akteur im Bereich der digitalen Gesundheitsdienstleistungen. Die digitalen Angebote umfassen die Website jameda.de, eine mobile App sowie SaaS-Lösungen für medizinische Fachkräfte. Diese Plattformen ermöglichen Patienten die Suche nach Ärzten, die Einsicht in Bewertungen und die Online-Terminbuchung. Für Ärzte und medizinische Einrichtungen bietet Jameda digitale Lösungen für den Patientenkontakt, darunter Online-Terminvergabe und Videosprechstunden über Patientus. Die Nutzergruppen sind somit vielfältig: Einerseits Patienten, die digitale Wege zur Arztfindung und Terminvereinbarung nutzen möchten (B2C), andererseits Ärzte, Kliniken und Praxen, die ihre digitalen Services für Patienten optimieren wollen (B2B).

Für ein Unternehmen wie Jameda, das essenzielle Gesundheitsdienstleistungen digital bereitstellt, spielt digitale Barrierefreiheit eine wichtige Rolle. Sie stellt sicher, dass alle Nutzer, unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten oder Behinderungen, Zugang zu den angebotenen Informationen und Funktionen erhalten. Dies umfasst die Möglichkeit, Ärzte zu finden, Termine zu buchen und an Videosprechstunden teilzunehmen. Eine barrierefreie Gestaltung der digitalen Angebote gewährleistet, dass Menschen mit Seh-, Hör- oder motorischen Einschränkungen die Plattformen uneingeschränkt nutzen können. Dies ist besonders relevant, da der Zugang zu Gesundheitsinformationen und -dienstleistungen ein Grundbedürfnis darstellt.

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist seit Juni 2025 in Kraft und betrifft auch die Jameda GmbH als Betreiber eines Online-Portals mit digitalen Dienstleistungen für Patienten und Ärzte. Die Plattform muss somit sicherstellen, dass ihre digitalen Angebote den Anforderungen an die Barrierefreiheit entsprechen. Eine Analyse der Website jameda.de durch accessibleAI zeigt einen WCAG-Compliance Score von 80 von 100 Punkten. Innerhalb der Branche Gesundheit belegt Jameda damit Platz 45 von 69 analysierten Unternehmen. Dieser Score gibt einen Überblick über den aktuellen Stand der digitalen Barrierefreiheit der Website.