Landeshauptstadt Mainz

Die Landeshauptstadt Mainz agiert als kommunale Verwaltung und bietet eine breite Palette an Dienstleistungen und Informationen für ihre Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen. Zu den Kernangeboten zählen essenzielle Bürgerdienste wie die Beantragung von Personalausweisen und Reisepässen, das Meldewesen, Gewerbeanmeldungen, Baugenehmigungen und die Abfallwirtschaft. Diese Services richten sich an alle Einwohnerinnen und Einwohner (B2C) sowie an Unternehmen und Gründer (B2B) in Mainz. Über die Website mainz.de werden zudem digitale Services wie Online-Terminbuchungen, digitale Antragsformulare und ein Elternportal für die Kita-Anmeldung bereitgestellt.

Der barrierefreie Zugang zu diesen digitalen Angeboten ist von zentraler Bedeutung. Aus Nutzersicht ermöglicht er Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten die eigenständige und gleichberechtigte Inanspruchnahme wichtiger Verwaltungsleistungen. Dies betrifft beispielsweise die Online-Beantragung von Dokumenten, die Ummeldung des Wohnsitzes oder die Anmeldung eines Gewerbes. Ein barrierefreier Zugang stellt sicher, dass alle Bürgerinnen und Bürger aktiv am städtischen Leben teilhaben und ihre Anliegen effizient erledigen können, unabhängig von individuellen Einschränkungen.

Für die Landeshauptstadt Mainz als öffentliche Stelle ist die digitale Barrierefreiheit ebenfalls relevant. Seit Juni 2025 ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Kraft, welches öffentliche Stellen zur Gestaltung barrierefreier digitaler Angebote verpflichtet. Die Einhaltung dieser Standards trägt dazu bei, die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen und eine breitere Zielgruppe zu erreichen. Eine Analyse der Website mainz.de durch accessibleAI ergab einen Compliance Score von 75 von 100 Punkten im Bereich der digitalen Barrierefreiheit. Innerhalb der Branche "öffentlicher-sektor" belegt die Landeshauptstadt Mainz damit den 138. Platz von 150 analysierten Unternehmen.