Mercedes-Benz AG

Die Mercedes-Benz AG, ein führender deutscher Automobilhersteller, bietet neben ihren High-End-Pkw und Premium-Transportern auch ein umfassendes Spektrum digitaler Dienste an. Dazu gehören die offizielle Website mercedes-benz.de, mobile Anwendungen, Online-Portale und digitale Shops. Über diese Kanäle können Nutzer Fahrzeuge konfigurieren, direkt verfügbare Modelle erwerben, sich für neue Modelle registrieren und auf vielfältige digitale Dienste zugreifen. Diese digitalen Angebote sprechen eine breite Zielgruppe an, von Privatkunden (B2C) bis hin zu Geschäftskunden (B2B) im Bereich der Premium-Transporter, die innovative Fahrzeugmodelle und elektrische Antriebe nutzen möchten.

Für Unternehmen wie die Mercedes-Benz AG ist digitale Barrierefreiheit von grundlegender Bedeutung. Sie gewährleistet, dass alle Nutzergruppen, unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten, Zugang zu den digitalen Informationen und Diensten erhalten. Dies schließt Personen mit Seh-, Hör-, motorischen oder kognitiven Einschränkungen ein. Eine barrierefreie Gestaltung der digitalen Angebote ermöglicht eine gleichberechtigte Nutzung und verbessert die Zugänglichkeit für alle Kunden. Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist seit Juni 2025 in Kraft und verpflichtet Unternehmen wie die Mercedes-Benz AG, ihre digitalen Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zu gestalten.

Die Einhaltung von Standards für digitale Barrierefreiheit, wie sie in den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) definiert sind, ist somit eine gesetzliche Anforderung. Die Website mercedes-benz.de weist im Rahmen der Analyse von accessibleAI einen Compliance Score von 82 von 100 Punkten auf. Dies platziert das Unternehmen auf Rang 16 von 36 analysierten Unternehmen in der Automobilbranche. Die Berücksichtigung digitaler Barrierefreiheit unterstützt die Mercedes-Benz AG dabei, ihre digitalen Angebote inklusiv zu gestalten und den gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen.