New

Die NEW AG ist ein kommunales Dienstleistungsunternehmen, das am Niederrhein eine breite Palette von Services für seine Kunden bereitstellt. Als regionaler Versorger und Infrastrukturdienstleister umfasst ihr Portfolio die Bereiche Energie (Strom, Gas, Wasser), den öffentlichen Nahverkehr sowie den Betrieb von Bädern. In ihrer Rolle als Anbieter von Daseinsvorsorge hat die NEW AG ihren Weg in die digitale Welt konsequent fortgesetzt, um ihren Kunden moderne und zugängliche Dienstleistungen anzubieten. Diese digitale Transformation ist ein zentraler Bestandteil, um den Anforderungen einer vernetzten Gesellschaft gerecht zu werden und die Kundenkommunikation sowie Serviceabläufe zu optimieren.

Im Zuge dieser Entwicklung hat die NEW AG verschiedene digitale Angebote etabliert. Dazu gehören das Online-Kundencenter "meine.new-energie.de", das digitale Informationen zu Tickets und Tarifen bereitstellt, sowie der On-Demand-Verkehrsdienst "Op Jück" mit einer entsprechenden App. Auch die NEW Card, die digitale Vorteile und Rabatte bietet, gehört zu diesen Services. Für ein Unternehmen, das so eng mit dem öffentlichen Leben und der Grundversorgung verbunden ist, ist die Barrierefreiheit dieser digitalen Angebote von besonderer Bedeutung. Sie stellt sicher, dass alle Nutzergruppen, unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten, Zugang zu wichtigen Informationen und Dienstleistungen erhalten.

Die Relevanz der digitalen Barrierefreiheit wird auch durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) unterstrichen, das seit Juni 2025 in Kraft ist und die Zugänglichkeit digitaler Produkte und Dienstleistungen fordert. Die Website der NEW AG, new.de, wurde im Rahmen des Index Digitale Barrierefreiheit (IfDB) von accessibleAI analysiert. Dabei wurde ein WCAG Compliance Score von 85 von 100 Punkten ermittelt. Innerhalb der Energiebranche belegt die NEW AG damit den 7. Platz von 24 analysierten Unternehmen. Diese Bewertung spiegelt den aktuellen Stand der digitalen Zugänglichkeit der Unternehmenswebsite wider.