Rheinbahn AG

Der öffentliche Personennahverkehr (ÖPNV) spielt eine grundlegende Rolle für die gesellschaftliche Teilhabe und die wirtschaftliche Entwicklung einer Region. Er ermöglicht Menschen den Zugang zu Arbeit, Bildung, Gesundheitsversorgung und sozialen Aktivitäten. Als zentraler Mobilitätsdienstleister in Düsseldorf und der umliegenden Region trägt die Rheinbahn AG seit 1896 mit ihren Bus- und Bahnverbindungen maßgeblich zur Infrastruktur und Lebensqualität bei. Die Zugänglichkeit dieser Dienstleistungen für alle Bürgerinnen und Bürger ist dabei ein wesentlicher Aspekt, um eine umfassende und unabhängige Mobilität zu gewährleisten.

Barrierefreiheit im Kontext des ÖPNV bedeutet, dass alle Menschen, unabhängig von körperlichen oder kognitiven Einschränkungen, die Angebote der Rheinbahn AG nutzen können. Dies umfasst sowohl die physische Zugänglichkeit von Fahrzeugen und Haltestellen als auch die digitale Barrierefreiheit der Informations- und Servicekanäle. Die Rheinbahn AG bietet eine Reihe digitaler Dienste an, darunter einen OnlineShop für Tickets, das AboOnline-Portal, sowie digitale Tarifoptionen wie eezy.nrw und CALO. Diese digitalen Angebote sind integraler Bestandteil der modernen Mobilitätsplanung und -nutzung.

Seit Juni 2025 gilt das Barrierefreie-Informationstechnik-Gesetz (BFSG), welches die Zugänglichkeit digitaler Angebote öffentlicher Stellen und privater Unternehmen, die öffentliche Dienstleistungen erbringen, regelt. Die Website der Rheinbahn AG (www.rheinbahn.de) wurde im Rahmen der Analyse durch accessibleAI auf ihre WCAG-Konformität überprüft. Dabei erreichte die Website einen Compliance Score von 93 von 100 Punkten. Dieser Wert positioniert das Unternehmen auf Platz 3 von 31 analysierten Unternehmen innerhalb der Transportbranche. Eine hohe digitale Barrierefreiheit ermöglicht allen Nutzern, einschließlich Menschen mit Behinderungen, den gleichberechtigten Zugang zu Informationen und Services.