FC Gelsenkirchen-Schalke 04 e.V.

Der FC Gelsenkirchen-Schalke 04 e.V. ist ein traditionsreicher deutscher Fußballverein, der 1904 gegründet wurde und zu den größten Sportvereinen weltweit zählt. Das Angebot des Vereins umfasst vielfältige Produkte und Dienstleistungen, die sich an eine breite Zielgruppe richten. Dazu gehören der Verkauf von Tickets für Fußballspiele, eine umfangreiche Auswahl an Fanartikeln, verschiedene Mitgliedschaftsmodelle sowie Hospitality-Angebote und Sponsoring-Pakete. Ergänzt wird dies durch Arena-Touren und das Vereinsmuseum. Die primäre Zielgruppe im B2C-Bereich sind Fußballfans, Mitglieder und Sportinteressierte, während im B2B-Segment Sponsoren und Partnerunternehmen angesprochen werden. Digitale Angebote wie die offizielle Website schalke04.de, der Onlineshop, die Schalke 04 App, Schalke TV sowie Ticket- und Mitfahrbörsen sind zentrale Kommunikations- und Vertriebskanäle.

Der barrierefreie Zugang zu diesen digitalen Angeboten ist aus Nutzersicht von Bedeutung, um allen Interessierten eine gleichberechtigte Teilhabe am Vereinsleben und den angebotenen Services zu ermöglichen. Dies umfasst den Erwerb von Tickets und Fanartikeln, den Zugang zu Informationen über Spiele und Veranstaltungen, die Nutzung von Medieninhalten sowie die Interaktion mit dem Verein. Für Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten stellt die digitale Barrierefreiheit eine grundlegende Voraussetzung dar, um beispielsweise Spielpläne einzusehen, Mitgliedschaften zu verwalten oder sich über soziale Projekte des Vereins zu informieren. Ein inklusiver Zugang fördert die Bindung zur Fangemeinde und stärkt das Gemeinschaftsgefühl.

Aus Unternehmenssicht trägt die digitale Barrierefreiheit zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen bei. Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) gilt seit Juni 2025 und verpflichtet Unternehmen wie den FC Schalke 04 e.V. zur Konformität ihrer digitalen Produkte und Dienstleistungen. Die Einhaltung dieser Standards erweitert die potenzielle Reichweite der Angebote und schließt keine potenziellen Kunden oder Mitglieder aus. Ein barrierefreies digitales Umfeld kann die Nutzerzufriedenheit erhöhen und die Marke des Vereins als inklusiv und verantwortungsbewusst positionieren. Die Website schalke04.de weist einen WCAG Compliance Score von 87 von 100 Punkten auf und belegt damit Platz 3 von 21 analysierten Unternehmen in der Branche Sport & Fitness.