Land Baden-Württemberg, vertreten durch das Ministerium des Inneren, für Digitalisierung und Kommunen Baden-Württemberg

Das Land Baden-Württemberg, vertreten durch das Ministerium des Inneren, für Digitalisierung und Kommunen, stellt mit dem Serviceportal service-bw.de eine zentrale Plattform für digitale Dienstleistungen bereit. Dieses Portal dient als Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen in Baden-Württemberg, um Verwaltungsangelegenheiten online zu erledigen. Die Gestaltung digitaler Angebote mit Fokus auf Zugänglichkeit ist dabei ein wesentlicher Bestandteil der E-Government-Strategie, um allen Nutzergruppen einen gleichberechtigten Zugang zu ermöglichen.

Im Index Digitale Barrierefreiheit (IfDB) von accessibleAI erreicht service-bw.de einen Compliance Score von 95 von 100 Punkten. Dies reflektiert die Umsetzung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) und die Bemühungen, digitale Inhalte und Funktionen zugänglich zu gestalten. Im Branchenranking der Technologie belegt service-bw.de den Platz 42 von 444. Die digitale Zugänglichkeit ist insbesondere seit dem Inkrafttreten des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) im Juni 2025 von Bedeutung, da es die Anforderungen an die Barrierefreiheit digitaler Produkte und Dienstleistungen für öffentliche Stellen verbindlich festlegt.

Die Ausrichtung auf digitale Barrierefreiheit gewährleistet, dass die vielfältigen Nutzergruppen des Landes – unabhängig von individuellen Fähigkeiten oder technischen Voraussetzungen – die digitalen Services von service-bw.de effektiv nutzen können. Dazu gehören Menschen mit Seh-, Hör- oder motorischen Einschränkungen ebenso wie Personen, die auf unterstützende Technologien angewiesen sind. Das Ministerium des Inneren, für Digitalisierung und Kommunen, verfolgt das Ziel, die digitale Inklusion in Baden-Württemberg kontinuierlich zu fördern und die Nutzerfreundlichkeit der digitalen Verwaltungsangebote für alle Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen zu optimieren.