trivago N.V.

trivago N.V., ein deutsches Unternehmen mit Hauptsitz in Düsseldorf, betreibt eine globale Online-Hotelsuchplattform. Das Kerngeschäft besteht darin, Reisenden den Vergleich von Hotelpreisen und -angeboten von Hunderten von Websites zu ermöglichen, um die passende Unterkunft zu finden. Zu den digitalen Produkten gehören die Website trivago.de, eine mobile App sowie spezialisierte Tools für Hoteliers wie das Business Studio und Rate Connect, die zur Verwaltung ihrer Präsenz und Angebote auf der Plattform dienen. Die Zielgruppe ist zweigeteilt: B2C-Reisende, die Hotels suchen und vergleichen möchten, und B2B-Hoteliers, die ihre Unterkünfte bewerben und verwalten wollen.

Ein barrierefreier Zugang zu diesen digitalen Angeboten ist aus verschiedenen Gründen von Bedeutung. Für die B2C-Zielgruppe bedeutet dies, dass alle Reisenden – unabhängig von individuellen Einschränkungen wie Seh-, Hör- oder motorischen Beeinträchtigungen – selbstständig Hotelinformationen abrufen, Preise vergleichen und Buchungsprozesse nachvollziehen können. Dies umfasst die Nutzung von Screenreadern, Tastaturnavigation und angepassten Darstellungsoptionen. Auch für B2B-Kunden, also Hoteliers, ist ein barrierefreier Zugang zu den Verwaltungstools wichtig, um ihre Angebote eigenständig auf der Plattform zu pflegen und zu optimieren.

Aus Unternehmenssicht erweitert die Gewährleistung der Barrierefreiheit die potenzielle Nutzerbasis erheblich und fördert Inklusion. Dies ist auch relevant im Kontext des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), das seit Juni 2025 in Kraft ist und digitale Produkte und Dienstleistungen zur Konformität verpflichtet. Die Einhaltung dieser Standards trägt zur Rechtssicherheit bei und stärkt das Vertrauen in die Marke. Die Website trivago.de weist im Rahmen einer Analyse durch accessibleAI einen WCAG Compliance Score von 89 von 100 Punkten auf. Dies platziert trivago N.V. auf Platz 5 von 93 analysierten Unternehmen in der Branche Reise & Tourismus.