Viessmann Holding International GmbH

Die Viessmann Holding International GmbH, ein 1917 gegründetes Familienunternehmen, agiert als führender Anbieter von Klimalösungen und Energiemanagementsystemen. Mit Hauptsitz in Allendorf (Eder) und über 12.000 Mitarbeitern bietet das Unternehmen integrierte Systemlösungen für Heiz-, Kühl- und Lüftungstechnik an. Zum Produktportfolio gehören unter anderem Wärmepumpen, PV-Stromspeicher und Hybrid-Wärmepumpen, die den Fokus auf erneuerbare Energien und Nachhaltigkeit unterstreichen. Viessmann bedient sowohl Endverbraucher (B2C) als auch Marktpartner und Fachbetriebe (B2B) und ist somit ein zentraler Akteur in der Branche energie.

Für Unternehmen der Energiebranche, die digitale Produkte und Dienstleistungen anbieten, ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) von Bedeutung. Dieses Gesetz ist seit Juni 2025 in Kraft und verpflichtet Anbieter, ihre digitalen Angebote barrierefrei zu gestalten. Dies betrifft insbesondere digitale Services wie die ViCare App zur Systembedienung, Online-Konfiguratoren für Systemlösungen sowie den Marktpartner-Login. Die Einhaltung des BFSG stellt sicher, dass alle Nutzergruppen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, gleichberechtigten Zugang zu wichtigen Informationen und Funktionen erhalten, die für die Nutzung und Verwaltung von Energielösungen relevant sind.

Die digitale Barrierefreiheit umfasst bei Viessmann relevante Bereiche wie Produktseiten, auf denen detaillierte Informationen zu Heizsystemen und Klimalösungen bereitgestellt werden, sowie digitale Formulare für Anfragen oder Konfigurationen. Auch Informationsportale und die ViCare App müssen so gestaltet sein, dass sie für Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen zugänglich sind. Die Website viessmann.de wurde im Rahmen des Index Digitale Barrierefreiheit (IfDB) von accessibleAI analysiert. Dabei wurde ein WCAG-Compliance-Score von 82 von 100 Punkten ermittelt. Innerhalb der Branche energie belegt Viessmann damit den 11. Platz von 24 analysierten Unternehmen.