Zoologischer Garten Berlin AG

Die Zoologischer Garten Berlin AG betreibt den Zoo Berlin, das Zoo-Aquarium und den Tierpark Berlin. Als eine der ältesten und meistbesuchten zoologischen Einrichtungen Deutschlands bietet sie Besuchern ein breites Spektrum an Erlebnissen. Zu den Kernprodukten gehören Eintrittskarten für Zoo und Aquarium, Jahreskarten, spezielle Lieblingstierbesuche sowie die Möglichkeit von Tierpatenschaften. Das Unternehmen engagiert sich zudem aktiv in Artenschutzprogrammen. Die Zielgruppe ist vielfältig und umfasst Familien, Touristen, Schulklassen und alle Altersgruppen, die sich für Tiere, Natur und Freizeitaktivitäten interessieren.

Der Zugang zu diesen Angeboten wird maßgeblich durch digitale Dienste unterstützt. Dazu zählen der Online-Ticketshop, die Online-Buchung für Lieblingstierbesuche und Patenschaften sowie umfassende Informationen zu Öffnungszeiten, Fütterungen und Zoo-Plänen. Ein barrierefreier Zugang zu diesen digitalen Angeboten ist entscheidend, um allen potenziellen Besuchern die Planung und Buchung zu ermöglichen. Aus Nutzersicht bedeutet dies, dass Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten – beispielsweise Sehbehinderungen, motorischen Einschränkungen oder kognitiven Beeinträchtigungen – selbstständig und ohne Hürden Informationen abrufen und Transaktionen durchführen können. Dies fördert die Inklusion und ermöglicht eine breitere Teilhabe am kulturellen und Freizeitangebot.

Aus Unternehmenssicht ist die digitale Barrierefreiheit ein wichtiger Faktor für die Reichweite und den Erfolg. Sie erweitert die potenzielle Zielgruppe, verbessert die Nutzererfahrung für alle und trägt zu einem positiven Markenimage bei. Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist seit Juni 2025 in Kraft und erfordert von Anbietern digitaler Dienstleistungen, ihre Angebote barrierefrei zu gestalten. Die Zoologischer Garten Berlin AG ist als Betreiberin von Freizeiteinrichtungen von dieser Regelung betroffen. Die Website der Zoologischer Garten Berlin AG (zoo-berlin.de) erreicht im Rahmen der accessibleAI-Analyse einen Compliance Score von 80 von 100 Punkten in der Branche Freizeit, wo sie Platz 50 von 103 analysierten Unternehmen belegt.