Zoo Hannover

Der Erlebnis-Zoo Hannover ist eine bedeutende Freizeiteinrichtung in Niedersachsen, die einen zoologischen Garten betreibt. Das Angebot umfasst vielfältige Tiererlebnisse und Themenwelten, Bildungsangebote durch die Zooschule sowie aktive Beteiligung an Artenschutz- und Forschungsprogrammen. Zu den Kernprodukten zählen Tages- und Jahreskarten für Zoobesuche. Darüber hinaus dient der Zoo als Veranstaltungsort für Feiern und Tagungen. Die Zielgruppe ist breit gefächert und umfasst hauptsächlich Familien, Einzelpersonen, Schulklassen und Touristen im B2C-Bereich sowie Unternehmen und Privatpersonen für Veranstaltungen im B2B-Segment. Digitale Dienste wie eine Zoo-App mit Rallyes und Zooplan, ein Online-Ticketshop, ein Newsletter und ein digitales ZOO-Journal ergänzen das Besuchserlebnis und die Informationsvermittlung.

Ein barrierefreier Zugang zu diesen Produkten und Dienstleistungen ist aus Nutzersicht essenziell, um allen Interessierten die Planung und Durchführung eines Zoobesuchs zu ermöglichen. Dies beinhaltet die Möglichkeit, Tickets online zu erwerben, sich über Öffnungszeiten und Angebote zu informieren sowie die Zoo-App zur Orientierung und Teilnahme an interaktiven Erlebnissen zu nutzen. Aus Unternehmenssicht ist die Barrierefreiheit von Bedeutung, um die Mission des Zoos, Menschen für die Tierwelt und den Naturschutz zu begeistern, inklusiv umzusetzen. Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist für den Erlebnis-Zoo Hannover relevant, da digitale Dienstleistungen wie die Zoo-App und der Online-Ticketshop seit Juni 2025 barrierefrei gestaltet sein müssen, um allen Nutzern den Zugang zu ermöglichen.

Die Umsetzung digitaler Barrierefreiheit trägt dazu bei, ein breiteres Publikum zu erreichen und die Nutzerfreundlichkeit für alle Besucher zu optimieren. Die Website des Erlebnis-Zoos Hannover, zoo-hannover.de, erreicht im Rahmen der Analyse von accessibleAI einen Compliance Score von 87/100. Innerhalb der Branche Freizeit liegt der Zoo damit auf Platz 15 von 103 analysierten Unternehmen. Dieser Score spiegelt den aktuellen Stand der digitalen Zugänglichkeit wider und unterstreicht die Relevanz der fortlaufenden Berücksichtigung von Barrierefreiheitsstandards.